1. Introdução

Os presentes Termos de Uso aplicam-se às compras realizadas no site Shopy Portugal. Ao efetuar uma compra connosco, o cliente concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso. A Shopy Portugal reserva-se o direito de modificar os termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

  1. Produtos e Preços

A Shopy Portugal disponibiliza uma ampla variedade de produtos em seu site. Fazemos o nosso melhor para garantir que todas as descrições, preços e informações dos produtos estejam corretas e atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer e, nesses casos, tomaremos as medidas necessárias para corrigi-los assim que possível.

  1. Processo de Compra e Pagamento

O cliente deve seguir as instruções fornecidas no site para realizar a compra. Ao finalizar o pedido, o cliente concorda em pagar o preço total do produto, incluindo impostos e taxas de envio, conforme indicado no momento da compra. A Shopy Portugal oferece diversas opções de pagamento, que são especificadas no site.

A Shopy Portugal aceita pagamentos por cartão de crédito, MBway, Transferência Bancária ou Pagamento na Entrega. Para pagamentos manuais, através de MBWAY e Transferência, é necessário enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail contacto@shopyportugal.pt.

  1. Entrega

A Shopy Portugal compromete-se a entregar os produtos no prazo estipulado no momento da compra. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas, como problemas com os serviços de transporte ou fornecedores. Nesses casos, informaremos o cliente e tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação.

  1. Trocas e Devoluções

5.1. Direito de livre resolução: De acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

5.2. Trocas: A Shopy Portugal aceita trocas de produtos avariados, com defeito ou que não correspondam à descrição apresentada no site, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 14 dias a contar da data de recebimento do produto. O cliente deverá entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e, se possível, fotografias ou vídeos que comprovem a avaria ou defeito.

5.3. Devoluções: Caso o cliente opte pela devolução do produto em vez da troca, será reembolsado o valor pago, incluindo os custos de envio, no prazo de 14 dias após a recepção e verificação do produto devolvido. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

  1. Limitação de Responsabilidade

A Shopy Portugal não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes que possam surgir em relação ao uso do site, dos produtos adquiridos ou dos serviços prestados.

  1. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Qualquer litígio decorrente destes Termos de Uso será submetido aos tribunais competentes de Portugal.

  1. Contacto

Em caso de dúvidas, comentários ou reclamações, por favor, entre em contacto connosco através do