- Introdução
Os presentes Termos de Uso aplicam-se às compras realizadas no site Shopy Portugal. Ao efetuar uma compra connosco, o cliente concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso. A Shopy Portugal reserva-se o direito de modificar os termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
- Produtos e Preços
A Shopy Portugal disponibiliza uma ampla variedade de produtos em seu site. Fazemos o nosso melhor para garantir que todas as descrições, preços e informações dos produtos estejam corretas e atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer e, nesses casos, tomaremos as medidas necessárias para corrigi-los assim que possível.
- Processo de Compra e Pagamento
O cliente deve seguir as instruções fornecidas no site para realizar a compra. Ao finalizar o pedido, o cliente concorda em pagar o preço total do produto, incluindo impostos e taxas de envio, conforme indicado no momento da compra. A Shopy Portugal oferece diversas opções de pagamento, que são especificadas no site.
A Shopy Portugal aceita pagamentos por cartão de crédito, MBway, Transferência Bancária ou Pagamento na Entrega. Para pagamentos manuais, através de MBWAY e Transferência, é necessário enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail contacto@shopyportugal.pt.
- Entrega
A Shopy Portugal compromete-se a entregar os produtos no prazo estipulado no momento da compra. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas, como problemas com os serviços de transporte ou fornecedores. Nesses casos, informaremos o cliente e tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação.
- Trocas e Devoluções
5.1. Direito de livre resolução: De acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
5.2. Trocas: A Shopy Portugal aceita trocas de produtos avariados, com defeito ou que não correspondam à descrição apresentada no site, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 14 dias a contar da data de recebimento do produto. O cliente deverá entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e, se possível, fotografias ou vídeos que comprovem a avaria ou defeito.
5.3. Devoluções: Caso o cliente opte pela devolução do produto em vez da troca, será reembolsado o valor pago, incluindo os custos de envio, no prazo de 14 dias após a recepção e verificação do produto devolvido. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
- Limitação de Responsabilidade
A Shopy Portugal não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes que possam surgir em relação ao uso do site, dos produtos adquiridos ou dos serviços prestados.
- Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Qualquer litígio decorrente destes Termos de Uso será submetido aos tribunais competentes de Portugal.
- Contacto
Em caso de dúvidas, comentários ou reclamações, por favor, entre em contacto connosco através do
